Les produits de la Boutique Anti-âge sont expédiés à partir des États-Unis.  Les délais de livraison sont d’une à trois semaines et peuvent varier en raison du passage aux douanes sur lequel nous n'avons aucun contrôle.

Dans l'éventualité où vous ne recevez pas votre commande dans les délais mentionnés ci-haut, communiquez d'abord avec nous par courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou dans messagerie vocale au 1.844.571.7522 (Canada seulement).

Nous utilisons les services de USPS (The United States Postal Service) pour l'envoi des colis à partir des États-Unis. 

Les frais de livraison incluent les frais d'assurance ainsi que les frais de manutention.

Frais de douanes

Nous déclarons une valeur d’achat nominale pour le contenu des colis expédiés. Il arrive parfois que la taxe de vente de la région où le colis est expédié soit facturée par les douanes, mais c’est très rare et totalement imprévisible. De toute façon, sachez qu’il est normal au Canada de payer des taxes sur toute marchandise que vous faites venir des États-Unis.

COVID-19

La santé de nos clients nous tient à cœur et nous sommes en mesure de maintenir les services de la boutique Anti-âge en toute sécurité cependant, le service postal est fonctionnel, mais il est en surcharge. La pandémie du coronavirus (Covid-19) phénomène mondial, affecte tout le réseau de transports de courrier en particulier pour l’Amérique du Nord et l’Europe.

Les produits de la boutique Anti-âge vous sont expédiés à partir de notre entrepôt qui est localisé dans le sud des États-Unis (Floride). Les autorités américaines vivent les contrecoups de la pandémie ce qui affecte le transport du courrier et des marchandises. La priorité est accordée aux produits de première nécessité et le volume de courrier dépasse largement les capacités du service postal américain, en plus du personnel qui peut être en confinement ou affecté par la maladie et qui doivent demeurer chez eux.

Nous pensons que ce ralentissement est temporaire et qu’au moment où le déconfinement des États-Unis arrivera, l’acheminement des commandes pourra à nouveau se réaliser dans un délai de + 14 jours.

Nous sommes désolés de ces inconvénients et soyez assurés que nous mettons tout en notre pouvoir afin de permettre l’acheminement de vos colis le plus rapidement possible.